條款及細則
1.1
MIRACLE Fine Jewellery 官方網上商城（網址：https://www.miraclefinejewellery.com，以下簡稱“eShop”），其所有電子服務的所有權和運營權歸Blossom International Trading Limited（以下簡稱“eShop”）所有作為“MFJ”或“我們”或“公司”）。本條款和條件不適用於通過我們授權的其他第三方在線渠道進行的銷售。在使用我們的服務之前，您必須完全同意所有條款和條件並完成帳戶註冊才能成為 eShop 的用戶。
1.2
中英文版本如有差異或不一致，以英文版本為準。
2.用戶註冊2.1
用戶資格：eShop的個人用戶必須年滿18周歲，具有訂立具有法律約束力的合同的法律行為能力；不符合上述要求的，我們將不提供相關服務。未成年人可以訪問和瀏覽我們的網站，但沒有資格在線購買我們的產品。
2.2
對於基於eShop的在線服務，成功註冊成為eShop用戶，即表示您同意並聲明如下：
• 提供準確完整的個人信息。
• 不斷更新註冊信息，並按要求向我們提供及時、詳細、準確的信息。
• eShop 不會透露任何用戶的姓名、地址或電子郵件，但以下情況除外：
(1)
用戶授權我們披露上述個人信息。
(2)
任何司法機關通過法律程序強制我們提供用戶的個人信息。
2.3
用戶註冊成為eShop用戶，即表示接受我們向用戶不時註冊的手機號碼發送服務及相關信息的服務；用戶稍後可通過eShop系統或客服取消訂閱接收此類信息。
2.4
如果您提供的信息包含虛假信息，我們有權終止您使用我們的eShop服務。
2.5
每位用戶應在註冊成功後立即對用戶名和密碼的安全承擔全部責任。此外，用戶應對以其用戶名進行的一切行為承擔全部法律責任。用戶可隨時根據需要修改密碼。
2.6
經確認未滿18周歲者，我們將取消其訂單。未成年者在eShop購買商品，須由其監護人協助下單。因任何個人及相關方未遵守本規定而造成的任何及一切損失，我們不承擔任何責任。
2.7
如發現任何非法使用用戶帳號或安全漏洞的情況，請立即通知我們。
2.8
關於我們如何使用您的個人信息，請參閱隱私政策了解詳情。我們同意僅根據我們的隱私政策使用從用戶註冊和在線購物過程中收集的您的個人信息。
3. 訂購、取貨和送貨3.1
用戶在使用易商城服務及從易商城購買商品時，應當遵守中華人民共和國香港特別行政區（“香港”）的所有相關法律、法規、規章和地方性法規。用戶還應遵守相關的用戶協議和隱私政策以及包含在上述文件中的所有其他條款和規則以及不時修訂的相關條款。
3.2
eShop 將顯示產品價格和信息，我們可能會更新這些信息，恕不另行通知。
3.3
eShop 將竭盡全力確保所購買的產品與eShop 中的價格一致，但其中所述的費率和規格不構成任何報價。如果發現產品信息或訂單有明顯錯誤或在eShop顯示的任何缺貨產品，eShop有絕對酌情權單方面修改、撤回、拒絕或取消任何訂單或終止任何相關合同。
3.4
在訂購時，我們將使用快遞運送相關產品。送貨服務僅限香港。請不要將郵政信箱設置為收貨地址；我們提供標準快遞送貨服務；快遞服務不適用於酒店、機場、禁區和政府禁止的區域。每份訂單只能送達一個地址。如果需要將產品運送到多個地址，請為每個地址單獨下訂單。請確保收貨地址在eShop指定的送貨範圍內。所訂購的商品如被拒收或相關商品被沒收，eShop不承擔任何責任。確認付款成功後，定制訂單的處理和交付一般需要 21 個工作日（週一至週五，公共假期除外），視庫存情況而定。在正常情況下，產品將在 2 至 3 個工作日內以標準送貨服務送達收貨地址。對於香港偏遠地區的訂單，送貨時間需額外 3 至 4 個工作日。一般而言，送貨時間為上午 9:00 至下午 6:00。星期六、星期日及公眾假期不提供送貨服務。訂單發貨後，可以在“我的賬戶”中查看快遞服務提供商的名稱和運單號。如有必要，請自行聯繫快遞服務提供商以跟踪您的包裹。訂單發貨後如需修改地址，請直接聯繫快遞服務商作進一步安排。產生的額外費用由您承擔。如因個人原因未能成功派送，請直接聯絡快遞服務商作進一步安排。如果包裹遞送一直失敗，您的訂單可能會被取消且不予退款。 eShop不會因第三方原因退還貨款及送貨服務費。為了保障您的利益，我們要求所有快遞必須由收件人簽收（包括收件人的簽名和全名（正楷）），快遞員會要求收件人出示帶照片的身份證明（即身份證、回鄉證、護照或駕駛執照等）進行確認和登記，以便將訂購的產品及時交付給收件人。
3.5
所有訂單均視庫存情況和訂單價格確認而定。在我們收到並接受您的訂單並向您發送電子郵件（“確認電子郵件”）以確認您訂購的產品已發貨之前，您與公司之間不存在產品買賣合同（如果選擇送貨服務）或可以取貨（如果選擇商店取貨）。確認電子郵件一經發送，即表示您與公司之間具有約束力的法律合同。本合同應視為在香港訂立。
3.6
訂單被接受後，相關的訂購信息和送貨地址將無法更改，訂單也無法取消或修改。
3.7
因用戶輸入錯誤信息導致商品無法送達的，eShop不承擔責任。此外，如用戶要求將商品重新配送至正確的地址，eShop有權向用戶收取額外的配送費用。
3.8
有庫存的商品加入購物車後，下單時可能出現缺貨無法付款的情況，eShop對此不承擔任何責任。
3.9
eShop顯示的庫存信息並非實時更新，可能會出現部分或全部商品供不應求的情況。對於訂購的產品，如果在發送確認郵件之前部分或全部產品缺貨/售罄，我們將盡快通知您，並退還為缺貨/售罄的產品支付的金額。在這種情況下，公司不承擔支付任何額外費用的責任。
3.10
如果先前缺貨的產品在下訂單後重新進貨，則無法將重新進貨的產品添加到正在發貨的包裹中。請下新訂單購買補貨產品。
4.付款4.1
所有 eShop 產品均以港元 (HKD) 標價。以任何其他貨幣付款，須以信用卡發卡銀行、VISA、萬事達卡、中國銀聯、美國運通、支付寶、香港支付寶、微信支付、八達通、轉數快、PayMe或任何其他列明的付款方式的港元匯率為準相關網站不時。
4.2
應付金額應為訂購產品的最終金額加上送貨服務費（如適用）。國際信用卡發卡行或銀行將確定匯率，並可能收取額外服務費或管理費，您應支付這些費用。
4.3
對於退貨，已支付的稅款和送貨服務費均不予退還。
4.4
付款應根據相關支付服務提供商制定的服務條款進行處理。
4.5
訂購時，您的信用卡/借記卡付款將由我們不時聘請的服務提供商（“付款處理程序”）處理。您的信用卡/借記卡信息將通過支付處理程序轉發給相關金融機構。我們不會保留您的信用卡/借記卡信息。如果任何第三方在您訪問或從 eShop 訂購時以未經授權的方式訪問您的信息，我們將不對您可能遭受的任何損失承擔責任。
4.6
(1) 如果您在網上支付時未能保護好您的個人信息；
(2)
如果您在網上支付時提供的信息不完整或不准確；或者
(3)
與指定支付方式相關的任何其他原因；
對於因上述事項造成的任何直接或間接損失或損害，我們不承擔任何責任。
5.退貨政策5.1
本政策旨在作為退貨的用戶指南。對於本政策規定的所有可退貨商品，用戶有權享受我們約定的退貨保證。
5.2
定義
5.2.1
“產品”是指用戶訂購併成功支付且我們接受訂單的產品。
5.2.2
“原始銷售狀態”表示產品經過我們專業人員的檢查和確認：
(1)
包裝完好並連同所有憑證、優惠券、贈品、換領產品等的產品，連同相關銷售發票退回我司在香港的地址，否則我司將扣除相關費用；
(2)
產品未磨損、未使用或未更改，並保持其銷售方式；和
(3)
沒有任何損壞。
我們保留確定產品是否歸於其“原始銷售狀態”的最終決定權。
5.2.3
“不可退貨商品”是指因商品性質不能退換貨的商品，包括：
(1)
定制、划痕、雕刻或改動的產品；
(2)
在銷售發票中註明“不可退貨”的產品；
(3)
珍珠、玉石、祖母綠、半寶石、手錶及兌換品；
(4)
金幣、金丸、金條、手錶；和
(5)
MFJ特許經營的第三方品牌產品。
我們保留確定產品是否為“不可退貨產品”的最終決定權。
5.3
5.3 退貨
5.3.1
如商品符合退貨條件（除特別註明外），用戶可在商品送達/取貨後7日內申請退貨，前提是商品保持原銷售狀態並滿足以下要求。如果退貨得到確認和批准，您實際支付的金額將記入原始付款方式。
5.3.2
退貨條件
(1)
快遞送達的，用戶需在收貨後7日內通過在線客服申請退貨；
(2)
經客服初步確認後，還需要我們的專業人員對商品進行檢查確認其處於原銷售狀態。確認並批准退貨後，我們將安排退還貨款；
(3)
用戶必須徹底歸還所有的優惠券/禮物/禮物，如果有的話。否則，我們將扣除相關費用；
(4)
信用卡賬戶付款的退款可能會產生服務費。由此產生的一切費用、支出和風險（包括稅金、關稅、運費和服務費）均由用戶承擔；
(5)
如果用戶退回的產品已獲得MIRACLE VIP積分，我們將從您的會員賬戶中扣除相應積分。
5.3.3
退貨流程
(1)
發貨/取貨後7日內，請明示訂單號、收貨單號、商品編號及退貨原因，並將相關商品照片發送至在線客服備案處理。
(2)
用戶退貨申請經客服確認後7日內，客服會為您安排指定地址進行快遞。
(3)
收到退回的產品後，我們將檢查產品是否處於原銷售狀態。一旦確認狀態，我們將通過短信通知用戶，並儘快（收到退回產品後約30個工作日）以原付款方式退還款項。
5.4
交換
5.4.1
不提供換貨服務，但用戶可在收到商品後7日內按上述條件和程序申請退貨。
5.5
購物禮遇
5.5.1
我們可能會不時向用戶提供促銷代碼/優惠券，這些代碼/優惠券受當時相關條款的約束。相關優惠碼/優惠券不得轉讓或兌換現金。它們不得與任何其他促銷代碼或折扣一起使用。它們應在有效期（如果有）之前使用。
5.5.2
以eShop促銷活動折扣購買的商品，退貨時促銷活動已過期，不再提供相關折扣，相關優惠券不予退還。如其他機構提供有關折扣，則該機構的條款及細則亦適用。
5.6
特別說明
5.6.1
由於網上購物不涉及面對面的實物交易，如果在向用戶發貨時出現商品損壞或其他異常情況，我們可能會為通過送貨服務收到商品的用戶提供退貨/免費維修服務。退貨/免費維修服務申請應在收到產品後2日內提出，每件可維修產品僅限提供一次免費維修服務。
5.6.2
對於每個送貨地址，退貨權只能每 3 個月行使一次。
5.6.3
我們保留修改和取消售後服務的權利。
六、售後服務6.1
對於非常規的維修服務，如更換磨損零件、補齊缺料、增加金料的戒指擴大等，我們將收取額外費用。相關附加費用請聯繫我們的客服。
6.2
待加工或修理的產品可能因設計原因或損壞程度而無法修復；在這種情況下，我們將退回待加工或修理的產品，並退還預付款項。我們保留拒絕非常規維護請求的權利。
6.3
對於待加工或維修的產品，金屬部件可能在維修過程中磨損。實際磨損取決於產品的狀況和維修程度。我們將努力減少磨損。維修後的產品不能恢復到新產品的程度是正常的，請您理解。
6.4
我們將在維護期間保護您的產品。產品在我方保管期間如有損壞、被盜或丟失，我方將提供同等價值的同類產品或按有關維修單規定的產品價值支付現金，不再賠償。
7. 回購和以舊換新7.1
eShop不提供任何產品的回購或以舊換新服務。
8.免責聲明8.1
在適用法律允許的範圍內，我們不對網上商城信息的準確性、可靠性或及時性作出任何保證，也不對網上商城信息的錯誤承擔任何責任。我們有權不時修改或恢復任何網店信息，對此類修改或恢復不提前通知或承擔任何責任。
8.2
我們有義務通過避免服務中斷或盡量減少服務中斷的持續時間，確保eShop在技術上的正常運行，使用戶能夠順利進行網上交易。但如因不可抗力或其他不可抗力原因導致eShop系統出現故障或無法正常運行而導致網上交易無法完成或相關信息或記錄丟失的，我們不承擔相應責任；用戶因提供錯誤、不完整或虛假信息而導致網上服務無法使用或遭受其他損失的，由用戶自行承擔相關責任。
8.3
對於因瀏覽 eShop 或使用其服務而導致的任何直接、間接、偶然、特殊或後果性損失或損害，我們概不負責。
8.4
eShop 包含許多鏈接，這些鏈接可能鏈接到非我們運營的其他網站或信息。我們無法控制此類網站或信息。相關權利歸該等網站和信息的合法權利人所有。我們不保證此類網站和信息的準確性、及時性或完整性，也不保證它們沒有病毒或其他有害成分。對於網上商城的內容或與網上商城鏈接的內容的任何遺漏或錯誤，我們不承擔任何責任。
8.5
用戶在使用eShop定制服務時，應對提供的信息負責，如信息的所有權。 eShop對因用戶提供的信息而造成的侵權行為不承擔任何責任。此外，用戶承認並接受所提供的信息僅用於個人非商業目的，並允許我們、我們的關聯公司或任何其他第三方使用這些信息提供定制服務。對於任何第三方不當使用用戶提供的信息，我們不承擔任何責任。
九、知識產權聲明9.1
我們對eShop的所有信息和內容（包括但不限於文字、視頻、音頻、圖片、軟件、網頁、設計、外觀、感受等）擁有全部知識產權。用戶同意此類信息或內容只能在本協議規定的範圍內使用，並經我們明確書面授權。用戶不得以任何其他方式複制、複製、傳播、分發、公開展示、商業開發或使用、改編、翻譯、修改、組合、分享或向任何個人或機構提供此類信息或內容或創意衍生品。
9.2
eShop中顯示的所有品牌、產品商標、服務商標、商號均為我們或第三方合法權利人的財產，相關使用權歸我們或第三方合法權利人所有。除非獲得書面授權或同意，否則任何人不得使用eShop中顯示的任何商標。
9.3
經合法授權對eShop內容的全部或部分複制構成本知識產權聲明，該聲明連同eShop中的商標或其他聲明，不得更改或刪除。
9.4
我們保留 eShop 的所有版權、網站所有權、商標使用權和商業秘密。
10.雜項10.1
如需修改註冊姓名、電話號碼、地址或其他個人信息，請登錄eShop（https://www.miraclefinejewellery.com）進入“我的賬戶”。
10.2
如果用戶有下列行為，我們有權隨時刪除其個人信息。
(1)
用戶不遵守本條款和條件。
(2)
用戶妨礙其他用戶或我們的合法權益而造成損失，或有其他不當行為。
(3)
帳戶閒置了一年多。
(4)
由於其他原因我們認為不再適合成為用戶的。
(5)
用戶違反香港法律、法規或政府規定。
10.3
除適用法律排除的範圍外，我們和我們的關聯公司及其董事、員工、代理人、承包商、合作夥伴和其他相關人員均免除因使用本條款和條件而產生的或與之相關的所有責任以及您對 eShop 服務的使用。對於因我們與您簽訂的合同（例如《合同法》、《侵權責任法》等）而產生的或與之相關的所有責任，我們對您或任何其他第三方提出的索賠的最大責任應限於為您的相關訂單支付的金額。
10.4
在適用法律允許的情況下，您應不可撤銷且無條件地同意保護、賠償和免除我們和我們的關聯公司及其董事、員工、代理人、承包商、合作夥伴和其他相關人員的所有索賠、訴訟、請求、法律責任因您使用 eShop 服務或違反本條款和條件而引起或與之相關的費用、損失、損害和任何其他費用（包括但不限於任何第三方向我們提出的任何索賠）。
10.5
對於我們與用戶在商品銷售過程中發生的一切糾紛，如果雙方協商不能解決糾紛，則應根據香港法律將糾紛提交至Blossom International Trading Limited當地法院解決。
10.6
我們只會將用戶提供的個人信息用於通過互聯網、郵局等方式銷售和分享相關產品信息，不會將個人信息用於任何非法用途。如果用戶要求刪除或修改其個人信息，我們將迅速響應並作出相應更新。
10.7
我們保留更改或暫停 eShop 服務的權利，恕不另行通知用戶。通過行使更改或暫停eShop服務的權利，我們不對用戶或第三方承擔任何責任。
10.8
eShop 條款和條件適用於提供面向用戶的銷售服務。用戶在下單前應充分閱讀並理解本條款，並願意接受並承擔相關法律責任。
10.9
用戶知悉並同意，我們有權根據eShop的運營情況修改、修改或刪除本條款和條件的內容。如果用戶不同意我們的修改，他們可以取消他們的帳戶。如果用戶繼續保留其賬戶，將被視為接受我們修改後的條款和條件。
